Nuestro servicio

Somos proveedores de soluciones integrales en aromatización, que integran I+D, producción, marketing y servicios de preventa y posventa.

· Se aceptan pedidos OEM y ODM.

· Servicio personalizado de difusión y fragancia.

· Servicio de aromatización para espacios comerciales.

· Se proporciona una solución integral de perfumación.

OEM

Difusor personalizado

Los productos de material metálico pueden ser muestreados en 25 días, y el procesamiento de moldes en 35 días, satisfaciendo eficientemente las demandas del mercado.


Proceso del servicio de personalización
Comunicación de requisitos → Evaluación de viabilidad → Dibujo de diseño → Perfeccionamiento de muestras → Producción de productos terminados

Fragancia personalizada

Personalizar aceite esencial
Personalice productos de aceites aromáticos únicos según sus necesidades en cuanto a notas, ingredientes, viscosidad, etc.


Servicio de fragancia de imitación:
Imite con precisión su aroma objetivo para satisfacer sus necesidades rápidamente (puede realizarse en 5 días hábiles, con una similitud del 85%-95%).

Política de servicio posventa

01

Alcance del servicio

· Servicio de reparación y depuración durante el período de garantía.
· Asesoramiento y orientación técnicos durante el uso.
· Suministro y reemplazo de accesorios.
· Actualización y mantenimiento de software.

02

Proceso de servicio

Mientras el producto tenga algún problema durante su uso,

- Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener un diagnóstico preliminar; le proporcionaremos soluciones o sugerencias correspondientes.
- Si necesita servicio en el lugar, organizaremos técnicos profesionales para ayudar según el diagnóstico preliminar.
- Después de solucionar el problema, seguiremos monitoreando el estado de manera continua.

03

Compromiso de servicio

· Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas tras recibir la solicitud de servicio al cliente y a proporcionar las soluciones correspondientes según la complejidad del problema.
· Para fallas del producto dentro del período de garantía, proporcionaremos servicios gratuitos de reparación o reemplazo.
· Para productos sin garantía, proporcionaremos un servicio de mantenimiento pagado y aseguraremos la calidad y eficiencia del mantenimiento.

04

Período de garantía

El período de garantía del producto es de un año a partir de la fecha de compra; el período de garantía específico está sujeto al manual del producto o a la tarjeta de garantía.

Proceso de servicio personalizado

Comunicación

Comprender los requisitos de los clientes, los escenarios de uso, la función, el rendimiento objetivo y otros requisitos detallados.

Evaluación

El departamento de I+D desarrollará un diseño preliminar del producto, incluyendo características del producto, parámetros de rendimiento, estilo de apariencia, etc.

Refinamiento de la muestra

Según los resultados de la evaluación, revise y mejore el programa de diseño hasta que satisfaga las necesidades del cliente.

Confirmación de muestra

Una vez completada la muestra final, el cliente y la fábrica inspeccionarán el producto y guardarán la muestra por separado.

Producción a granel

Realizar la producción y entrega completas según lo acordado. Realizar seguimientos regulares de la retroalimentación del cliente y proporcionar soporte técnico.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la MOQ para la cooperación OEM/ODM?

La MOQ para dispositivos estándar es de 4 a 50 unidades, y la MOQ para dispositivos personalizados comienza desde 300 unidades.
- Proporcionar: Grabado láser del LOGOTIPO de la marca.
- Desarrollo de fórmulas exclusivas de fragancia.
- Diseño personalizado de envases.
Nota: Debido a diferencias en el molde, la cantidad mínima de pedido (MOQ) de algunos difusores de aroma es de 500 a 2000 unidades. Por favor, póngase en contacto con el vendedor para obtener más detalles.

¿Cuál es el costo diario de mantenimiento del equipo comercial?

Datos típicos (tomando como ejemplo un vestíbulo de hotel de 200㎡):
- Consumo de energía: ≤15 W/hora (modelo comercial)
- Consumo de aceites esenciales: ≤60 ml/día (uso continuo inferior a 24 horas)
- Ciclo de reemplazo del núcleo del atomizador: 6 meses (primer juego de piezas de repuesto proporcionado gratuitamente)
 

¿Puede el difusor funcionar de manera estable a alta temperatura/alta humedad?

Modelo de difusor comercial: temperatura de funcionamiento -10℃~50℃.
Los modelos de difusores para automóviles aprobaron la prueba de resistencia a altas temperaturas de 85℃.

¿El dispositivo admite el acceso a plataformas de terceros?

Los productos estándar aún no lo admiten, pero pueden personalizarse bajo demanda.

¿Cómo configurar el aroma en diferentes áreas funcionales de hoteles de cadena?

Referencia del caso:
Lobby: Cedro + Bergamota (para realzar la sensación de lujo).
Corredor: Té blanco (difusión continua a baja concentración).
Habitación de huéspedes: Lavanda (solo se libera de 8 a 10 p.m.).

¿Cómo pagar las compras transfronterizas?

T/T, PayPal, Tarjeta de crédito, Western Union, Alipay, WeChat, etc.

¿Cómo personalizar soluciones de aromatización para espacios grandes como hoteles o centros comerciales?

Proporcionamos:
- Medición del área espacial → Sugerencias de configuración de la cantidad de equipos
- Prueba de gradiente de concentración de fragancia (ajuste de notas superiores, medias y base y adaptación a la escena)
- Sistema de control inteligente (liberación diferencial en diferentes períodos/regiones)
- Apoyar la vinculación con los sistemas HVAC existentes.

¿Qué es la tecnología de atomización de dos fluidos? ¿En qué se diferencia de las máquinas tradicionales de aromaterapia?

A. La tecnología de atomización de dos fluidos produce gotas ultrafinas (de aproximadamente 5 a 20 micrones de diámetro) mediante la colisión a alta velocidad entre aire comprimido y líquido. En comparación con las tecnologías tradicionales de atomización por ultrasonidos o por calentamiento, esta tecnología presenta las ventajas de una alta eficiencia de atomización, ninguna destrucción de los principios activos de los aceites esenciales y ausencia de residuos. Es especialmente adecuada para la difusión uniforme a gran escala en espacios comerciales.

¿Puedo visitar el proceso de instalación en el lugar del caso real?

Proporcionamos:
- Evaluación del espacio en el lugar y soluciones específicas.
- Soluciones de fragancia y orientación para la instalación basadas en planos de planta.
- Orientación técnica remota.
 

¿Cómo definir el daño causado por el hombre durante el período de garantía?

Adoptamos «términos de garantía transparentes»:
Daño no causado por el hombre: garantía de 1 año para los componentes principales (incluyendo placas de circuito, bombas de aire y atomizadores).
Daños típicos causados por el hombre: uso de líquidos no recomendados, entrada de agua, modificación no autorizada, etc.

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